Co dělat v případě, že se objednané zboží nelíbí mně nebo obdarované osobě?

Záruka vrácení peněz bez jakéhokoliv důvodu. V případě, že nejste spokojeni s objednaným zbožím nebo nesplňuje vaše očekávání, můžete jej do 14 dnů od zakoupení vrátit a my Vám vrátíme peníze v hodnotě zboží. Před vrácením nás stačí kontaktovat na naší zákaznické lince +420 910 120 065 a oznámit naší operátorce, že chcete zakoupené zboží vrátit v době 14 dnů.

Což znamená že je zboží NA OBJEDNÁVKU? A jak dlouho trvá doručení?

Zboží na objednávku znamená že zboží musíme stáhnout od našeho dodavatele. Doručení záleží od dostupnosti ve většině případů zboží doručíme do 7 pracovních dnů. V ojedinělých případech se stane že se tato doba prodlouží. V případě že potřebujete vědět termín doručení prosím kontaktujte nás na naší zákaznické lince +420 910 120 065.

Jak dlouho trvá doručení zboží?

Pokud zboží objednáte do 14:00 a vyberete si možnost doručení kurýrem UPS, zboží vám přijde domů již za dva pracovní dny. Zboží však musíme mít na skladě a tento produkt najdete na stránce označený "Zboží máme skladem".

Jaká je cena poštovného?

Cena poštovného se pohybuje v rozmezí od 89kč - 99kč

Detailní rozpis:

Kurýr PPL - 99kč (DOPORUČUJEME 48H)

Osobní odběr Zásilkovna - 89kč

Platba na dobírku je priplácaná částkou 30kč

A jsou i možnosti, kdy poskytujete slevu na poštovné?

Ano. Pokud u nás nakoupíte v hodnotě více než 2500kč, máte od nás poštovné ZDARMA!

Je objednávání přes váš e-shop bezpečné?

Samozřejmě, a to na 100%. Poskytujeme skvělý servis pro zákazníka a kvalitní zboží, na které se vztahuje 2-letá záruka. Jsme držitelé několika certifikátů od Heuréka, NAKUPUJBEZPECNE a PESIAZONA.

Zakoupené zboží se nedopatřením poškodí, co dělat s takovým zbožím?

Reklamace jsou vyřizovány podle platných právních předpisů České republiky. Veškeré reklamace se snažíme vyřídit bez zbytečného zdržení a průtahů. Na zboží poskytujeme záruku 2 roky. Podrobnější informace o reklamacích naleznete v sekci "Obchodní podmínky"

Jak mám postupovat při objednávce, kterou chci zaslat do zahraničí?

V takovém případě nás prosím předem kontaktujte emailem na info@darkovo.cz nebo telefonicky na +420 910 120 065. Velmi rádi se s Vámi domluvíme na podrobnostech doručení zásilky.

Objednané zboží doručujete pouze přímo na adresu pobytu nebo máte i možnosti vyzvednutí zboží osobně? Pokud ano, kde se tak dá udělat?

Ano, zboží si můžete vyzvednout i osobně. A to ve Staré Ľubovni, na ulici Tovarenská 11

PROČ NAKUPOVAT PRÁVĚ U NÁS?

Nejlevnější doprava

Nevyděláváme na dopravě! Cenu dopravy, kterou máme dohodnutou s kurýrní doručovací službou PPL nenavyšujeme. Doručení kurýrem PPL do 48 hodin již za 79kč. Přepravce PPL je jednoznačně nejlepší a nejspolehlivější dopravce na trhu; zásilky jsou odesílány až poté, co operátor s Vámi telefonicky upřesní čas a místo doručení.

95% položek máme skladem

Máme vlastní sklad, jehož zásoby pokrývají 95% z nabízeného množství položek na stránkách našeho e-shopu. Většina položek na skladě je ve větších množstvích z důvodu možnosti velkoobchodního prodeje. Garantujeme, že nebudete na svou zásilku čekat přehnaně dlouho. Velký sklad nám dovoluje garantovat velmi krátkou dobu doručení - většinu zásilek odesíláme týž nebo následující pracovní den. V případě, že si objednáte zboží, které momentálně nemáme na skladě, víme toto zboží urgentně doplnit a vaši objednávku vyřídit přednostně tak, aby setrvala na straně zákazníka co nejvyšší spokojenost.

Balné ZDARMA

Při obejdnávky vám neúčtujeme poplatek za balné. Náklady na zabalení vaší zásilky neseme v plné výši. Zboží balíme do kvalitních obalů, díky čemuž k poškození zásilky dochází jen ve výjimečných situacích. Samozřejmě, při dodání poškozeného zboží garantujeme vrácení peněz v plné výši ve lhůtě do 14 dnů od zakoupení tohoto zboží.

Doprava ZDARMA

Pokud si vyberete zboží v celkové hodnotě více než 2500 -Kč, poštovné máte ZDARMA a to bez ohledu na to, kterou formu dodání zásilky si vyberete.

Intenzivní rozšiřujeme a zároveň inovujeme sortiment

Usilovně pracujeme na rozšiřování a upgradu naší nabídky. Průběžně přidáváme do naší nabídky několik nových a originálních produktů a vychytávek. Vyplatí se sledovat novinky, u některých produktech zavádíme akciové zaváděcí ceny.

Neschováváme se za emailové adresy. Jsme reálná firma, s tvářemi a telefonními čísly. Můžete nám kdykoliv zavolat nebo nás navštívit, dát si u nás kávu, čaj ... Nebo se promluvit o vaší spokojenosti se zakoupeným zbožím. Všechny vaše postřehy jsou vítány, v konečném důsledku, je nejdůležitější vaše spokojenost ... Kontaktní informace naleznete zde ...




Partnery

https://www.modniveci.cz/

https://www.versabe.com/

https://www.darcekovy-raj.sk